Ką daryti, jei Amazon užsakymas vėluoja
Jei esate aukščiausios klasės Amazon klientas, žinosite, kad vienas iš jūsų pranašumų yra garantuotas pristatymas Be to be to, jis turi daug kitų privalumų, pvz., prieigą prie televizoriaus, muzikos, debesies. Jei dažniausiai perkate šioje internetinėje parduotuvėje, jums bus labai įdomu, kad jie taptų pagrindiniais klientais.
Esame ir skatiname tai padaryti. Be to, jie turi ypatingą elgseną su mokančiais klientais, t.Štai kas mums neseniai nutiko ir apie tai papasakosime toliau.
Tačiau prieš tęsiant raginame tapti PRIME klientais iš šios nuorodos:
Kaip reikalauti kompensacijos, jei jūsų Amazon užsakymas vėluoja:
Jei pirkdami, visada būdami pirmuoju klientu, jums garantuojama pristatymo diena, tai dažniausiai ir įvykdoma. Nebent pristatymo metu nesate namuose. Tačiau paprastai jie nepasiseka.
Tačiau tam tikromis datomis, atsižvelgiant į didelį siuntų kiekį, pristatymo įmonė gali nespėti pristatyti tą dieną. Mums taip nutiko neseniai ir dėl darbo priežasčių buvome labai nusivylę, kad negavome jo laiku. Štai kodėl mes pateikėme pretenziją.
Kaip pateikti pretenziją „Amazon“:
Paaiškinsime, kaip pareikšti pretenzijas į Amazon iš iPhone. Kaip ir efektyvus būdas tai padaryti bei gauti kompensaciją už tai:
- Pasiekiame „Amazon“ programą.
- Spustelėkite šoninio meniu mygtuką (trys horizontalios linijos ekrano apačioje, dešinėje).
- Slenkame žemyn, kol rasime parinktį „Klientų aptarnavimas“ ir paspauskite ją.
- Po to spustelėkite „Mano pristatymas, užsakymas arba grąžinimas“ ir pasirinkite prekę, kuri neatvyko numatytą dieną.
- Dabar pasirenkame parinktį „Kur yra mano užsakymas? ir po to pasirenkame "Pristatymas atidėtas".
- Kitame meniu pasirenkame „Man reikia daugiau pagalbos“, kaip parodyta toliau.
Spustelėkite "Man reikia daugiau pagalbos"
- Dabar pasirenkame „Siųsti el. laišką dabar“.
- Ir būtent tame puslapyje atsiranda, kur turime parašyti tekstą, paaiškinantį mūsų nepasitenkinimą, kad prekės negavome Amazon garantuota data ir tada paspausti siųsti el. laišką.
Amazon apdovanoja jus taip:
Tai padarius, po laiko, kuris paprastai neviršija 12 valandų, gausime el. laišką, kuriame atsiprašome už „nesėkmę“. Jame rasime tekstą, panašų arba panašų į šį:
« Mūsų prioritetas yra suteikti jums geriausias paslaugas visais įmanomais aspektais, o kadangi šioje situacijoje negalėjome visiškai patenkinti jūsų poreikių, norime jums kompensuoti, kad ateityje galėtumėte toliau patikėkite mumis kaip savo mėgstamiausia internetinėje parduotuvėje pirkdami visus savo pirkinius. Dėl šios priežasties nusprendžiau jums pasiūlyti 5 eurų reklamos kreditą, kurį galėsite panaudoti kitam Amazon.es parduodamų produktų užsakymui. „
Be to, jie informuos mus, kaip jį išpirkti, kiek laiko turime tai padaryti ir kokius apribojimus turi šis reklamos kreditas.
Taigi žinote, jei jūsų „Amazon“ užsakymas gaunamas pavėluotai, pateikite pretenziją tokiu būdu. Galime pasinaudoti įvairia kompensacija – nuo reklaminis kreditas iki vienas mėnuo nemokamai Amazon Premium, kuris bus pridėtas prie jūsų prenumeratos.
Tikimės, kad tai sudomino ir, jei taip, pasidalykite juo savo mėgstamuose socialiniuose tinkluose ir susirašinėjimo programėlėmis.
