Bankų rinkodara yra atsakinga už įvairių banko padalinių tyrimus, planavimą, kontrolę ir koordinavimą, taip pat strategijas, orientuotas į dabartines ir potencialias rinkas, siekiant visam laikui ir pelningai patenkinti klientų poreikius.
Tai tipo rinkodaros taikomas bankų aplinka, siekiant parduoti produktus, plataus vartojimo prekių ar paslaugų. Finansinė rinkodara yra praktika, kuri dar labai nauja bankų aplinkoje; Šiais laikais daugelis bankų subjektų naudoja įvairiausius rinkodaros mechanizmus, kad pritrauktų potencialius klientus ir išlaikytų dabartinius klientus, siūlydami jiems įvairias patrauklias paslaugas ir produktus.
Kai kurios banko rinkodaros ypatybės yra šios: nuolatinių santykių tarp banko ir jo klientų palaikymas, nematerialus finansinių produktų pobūdis, produktų įvairovė, egzistavimo įėjimo kliūtys (formalios ir neformalios).
Kiekvienas banko subjektas turi laikytis tam tikrų rinkos strategijų, kurios lemia sėkmę, kai kurios iš jų yra: viešieji ryšiai, pardavimo skatinimas (apibrėžiamas kaip trumpalaikių paskatų siūlymas; pavyzdžiui, jei perkate su kortele x gausite 15 arba 20% nuolaidas). Prekyba yra kita taktika, susijusi su banko filiale atliekamais komunikacijos veiksmais.
Finansinė veikla šiuo metu vyksta rinkoje, kurioje vyrauja nuolatiniai pokyčiai (rinkų globalizacija, technologijos, ekonominis lygis, kultūra), apibrėžiantys labai konkurencingą ir kintančią aplinką. Susidūrę su tokiu scenarijumi, klientai yra vis labiau pasirengę, tenkindami savo poreikius ir tampa pagrindine dalimi, kur sutelktos skirtingos rinkodaros strategijos.
