Terminas Biurokratija yra naudojamas kaip bet kokio dydžio organizacijoje gebėjimą sėkmingai taikyti savo veiksmus, kad atliktų proceso misiją ar tikslą pasiekti susitarimą. Paprastai šis žodis yra susijęs su vyriausybės subjektais, korporacijomis ir nevyriausybinėmis organizacijomis. Biurokratija ne tik užtikrina, kad ši vykdoma misija ne tik atitiktų numatomus tikslus, bet ir siekia optimizuoti jos vykdymą, kad būtų pasiektas kuo didesnis efektyvumas ir kuo mažesnės išteklių sąnaudos.
Šiuolaikiniai studentai biurokratiją laiko neefektyviu reiškiniu. Tačiau visame pasaulyje yra daug biurokratinių organizacijų. Biurokratijos termino pirmtakas buvo vokiečių sociologas, ekonomistas ir administracinis akademikas Maxas Weberis, kuris socialiniuose moksluose pristatė biurokratijos sąvoką, apibendrindamas mintį, kad ji pranašesnė už bet kurią kitą organizacijos formą, ir paaiškindama biurokratinių organizacijų tvirtumą ir efektyvumą., tokiu būdu suteikiant stabilios valstybės garantiją ir sudarytą iš etinių vertybių, galinčių formuoti ir išlaikyti organizaciją ar reputaciją.
Dabartiniai autoriai ir analitikai teigia, kad Weberio tezė buvo prastai išversta į anglų kalbą ir todėl klaidingai interpretuota. Racionalumas taip pat apima neapibrėžtumo sumažėjimą dėl organizacijos vidaus procedūrų, suteikiant skaidrumą ir aiškumą vykdant procesus, tokiu būdu biurokratija garantuoja organizacijai, kuri ją taiko, pranašumą prieš kitus, kurie suteikia jai patikimumo ir pasitikėjimą.
