Žodis empatija kilęs iš graikų kalbos „ἐμπαθής“ (empatheia), kuris reiškia „aistra“, susideda iš kokybės „eia“ galūnės ir būdvardžio „empathes“, kuris reiškia „paveiktas“ ir „susijaudinęs“, ir su priešdėliu. Graikų kalba „in“, o tai rodo, kad jis yra „interjere“. Tai yra kognityviniai gebėjimai, kuriuos gyva būtybė suvokia sugebanti apdoroti įgytą informaciją arba įgytas žinias, tokias kaip patirtis ir subjektyvios savybės, kuriomis ji leidžia vertinti informaciją, tačiau empatija taip pat gali būti paaiškinta kaip jausmas bendradarbiavimas, meilus, nuoširdus, ekspresyvus subjektas, galintis paveikti kitą asmenį
Kas yra empatija
Turinys
Tai žmogaus sugebėjimas pastatyti ar pasijusti kito padėtyje ir suprasti bei žinoti, ką tas kitas žmogus jaučia ar net galvoja. Empatijos prasmė tada apibūdina sugebėjimą būti „kito batuose“.
Labiausiai įsijaučia asmenys, kurie moka „ geriau interpretuoti kitus “. Jie sugeba suvokti daug informacijos apie kitą per neverbalinę kalbą, savo fizine išraiška, balso tonu ar žodžiais ir kt. Remdamasis ta informacija, empatas gali iššifruoti tai, kas vyksta kito viduje, kas vyksta ar jaučiasi. Be to, kadangi emocijos ir jausmai dažnai atspindi mintį, jūs turite galimybę padaryti išvadą, ką tas kitas gali galvoti.
Empatiškas asmuo apibrėžiamas turint giminystę ir tapatinantis su kitu. Žinojimas, kaip suprasti ir įsiklausyti į jų problemas ir emocijas. Kai žmogus sako, kad „tarp jų buvo tiesioginė empatija“, jis reiškė, kad jie turėjo tiesioginį ryšį.
Empatijos apibrėžimas nereiškia, kad jūs galvojate taip pat ar sutinkate su kitu asmeniu. Empatija iš tikrųjų yra ta, kad subjektas supranta kito emocinę būseną ir sugeba atsidurti jų situacijoje. Būti empatišku reiškia suprasti, o ne pateisinti.
Empatija yra visiškai priešinga antipatijai, nes kontaktas su kitais sukelia jiems malonumą, pasitenkinimą ir džiaugsmą. Empatija yra teigiamas elgesys, leidžiantis užmegzti sveikus santykius, sukurti geresnį žmonių sugyvenimą.
Empatijos charakteristikos
Kad būtumėte laikomi empatiškais, turite turėti tam tikrų svarbių savybių, kurios yra:
Empatijos pavyzdžiai
Empatija mokykloje
Palaikykite klasės draugą, turintį sunkumų, atlikti paprastą užduotį.
Empatija sporte
Jei stebėdamas sporto šaką (žaidimą), vienas iš sportininkų yra rimtai sužeistas žaidimo viduryje, daug kartų empatas netgi jaučia tą patį skausmo jausmą.
Empatija darbe
Būtent tada, kai viršininkas ar viršininkas gali bendrauti arba aiškiai paaiškinti, ko jie iš tikrųjų nori ir kaip tai pasiekti, šiuo atveju darbuotojai jausis motyvuoti ir todėl efektyviai atliks savo darbą.
Visi šie pavyzdžiai iliustruojami empatijos vaizdais, kuriuos randame knygose ar internete, kad tokiu būdu geriausiai suprastume, kas yra empatija.
Empatija šeimoje
Empatija pirmiausia reikalauja sugebėjimo išklausyti. Kartais žmones reikia išklausyti ir jaustis suprastais, o ne tai, kad jų problemos išspręstos.
Tai yra svarbus vaikų klausimas. Kadangi jie daug kartų reikalauja, kad tėvai juos labiau lankytų pagal savo poreikius. Noras išklausyti ir atsidurti vaiko sentimentalioje padėtyje yra labai svarbus. Tėvai neturėtų būti per greitai sugalvoję sprendimus. Kadangi pageidautina, kad vaikas galėtų pats tai rasti. Bet tai paprastai būna daug lengviau, kai jie jaučiasi suprasti.
Apibendrinant galima pasakyti, kad nepaprastai svarbu, kad tėvai atkreiptų dėmesį į savo vaikų emocijas ir jausmus, kad jie girdėtų ir suprastų juos ne žodžiais, kad suprastų, kokį jausmą jie išreiškia, ir taip galėtų geriau derintis prie jų.
Kita vertus, tėvai gali mokyti ir mokyti vaikus empatijos per internete randamus empatijos vaizdus, kurie yra vaikams lengvai suprantamos iliustracijos.
Empatija kaip vertybė
Empatijos apibrėžimą galima vertinti kaip teigiamą vertę, dėl kurios žmonės gali lengviau bendrauti su kitais ir yra malonūs, jiems yra labai svarbu, kad jie galėtų užmegzti ryšį su kitais, kad tokiu būdu jie galėtų išlaikyti pusiausvyrą. savo emocine būsena.
Tai laikoma vidine vertybe, kurią turi kiekvienas žmogus ir kuri suteikia galimybę suprasti, suprasti, palaikyti, padėti ir motyvuoti savo bendraamžius. Pajusti tai, ką jaučia kitas, pripažinti, kad jiems reikalinga kitų pagalba, kad visose srityse vyktų gera evoliucija, turėti šią vertę - žinoti viską, kas susiję su šalia esančiais žmonėmis, nes jei jie to nepadaro jiems viskas gerai, empatija jaučia poreikį jiems padėti.
Kaip žmonės turime, kiek įmanoma, patenkinti savo poreikius, ir dauguma jų (jei ne visi) reikalauja įsikišti į savo gyvenimą, net jei tai yra netiesioginis būdas.
Kaip projektuoti empatiją
Empatijos ir simpatijos skirtumai
Viena vertus, empatija yra gerumas, atidus įsiklausymas į atsakymo pateikimą, problemos, kurią atskleidžia kitas žmogus, teigiamo taško radimas. Tokiu būdu empatija susideda iš skirtingų neverbalinių išraiškų, emocijų suvokimo įgūdžių, pripažinimo, kad ne visi asmenys jaučiasi vienodi panašiomis sąlygomis, be to, įsivaizduoja, kaip jie jausis patys, jei jie susitiks, yra jų pozicija.
Savo ruožtu užuojauta yra linkusi į paviršutiniškumą, ji netinka kitam, neatpažįsta jų jausmų ir jiems nepadeda. Kartais užjaučiantis bando bendradarbiauti priverčdamas žmones patikėti, kad tai, kas vyksta, „nėra taip reikšminga“, sumenkina jo svarbą ir kažką papildo savo patirtimi.
Empatijos žemėlapis
Vienas iš pastaraisiais metais išpopuliarėjusių empatijos vaizdų yra empatijos žemėlapis, kurį sukūrė ir sukūrė bendrovė „Xplane“, kuris yra įrankis, patvirtinantis klientų segmento apibūdinimą, individualizavimą ir pažinimą. Šis žemėlapis yra instrumentas, kuris buvo naudojamas ilgą laiką, jis yra pagrindinis „Design Thinking“ ir kitiems, pastaraisiais metais jis įgavo naują impulsą.
Empatijos žemėlapis sudarytas taip:
- Supraskite verslo idėją empatijos žemėlapyje.
- Kliento sekcijos apibrėžimas (ankstyvasis priėmėjas).
- Ką jauti ir galvoji
- Ko jis klausosi.
- Ką jis kalba ir daro.
- Su kokiomis pastangomis, baimėmis, nusivylimais ir kliūtimis susiduri.
