Heuristikos terminas apibrėžiamas kaip žmogaus sugebėjimas ką nors sukurti ar sugalvoti, siekiant pateikti strategijas, kurios padėtų išspręsti problemą. Žmonės savo kūrybiškumu, skirtingu mąstymu ir kai kuriais atvejais savo patirtimi gali rasti tinkamiausią sprendimą bet kokiam konfliktui išspręsti.
Jo svarba slypi tame, kad jis leidžia asmeniui parodyti proaktyvų ir naudingą elgesį ieškant sprendimų, kitaip būtų, kad asmuo liks sukryžiavęs rankas nieko nedarydamas, kad ištaisytų konfliktą.
Euristika, kaip mokslinė disciplina, gali būti taikoma įvairiuose moksluose, siekiant sukurti priemones, strategijas ir principus, kurie padėtų pasiekti efektyviausią ir efektyviausią individo tiriamos problemos sprendimą. Kaip mokslinį metodą, euristika susideda iš trijų procedūrų, vadinamų „euristinėmis procedūromis“, kurias sudaro darbo ir mąstymo būdai, skatinantys sąmoningą griežtos psichinės veiklos atlikimą. Šios procedūros skirstomos į principus, taisykles ir strategijas.
Euristiniai principai yra susiję su pasiūlymais, kurie pateikiami norint tiesiogiai rasti sprendimo idėją. Heuristinės taisyklės įsikiša kaip bendri impulsai paieškos procese, padėdami rasti priemones problemai išspręsti. Savo ruožtu euristinės strategijos yra naudojamos kaip organizacinis išteklius sprendimo procese, siekiant nustatyti kelią, kuris veda prie sprendžiamos problemos. Šiuo atveju galima taikyti dvi strategijas:
Darbas į priekį: ši strategija pradedama nuo to, kas buvo perduodama, kad būtų galima pateikti atspindžius, kurie lemia problemos sprendimą.
Dirbkite atgal: ši strategija pirmiausia analizuoja tai, ko siekiama, o po to remiasi gautomis žiniomis, tiria galimus rezultatus, kad išsiaiškintų, ko siekiama.
Reikėtų pažymėti, kad euristinis žodis buvo sėkmingas matematiko George'o Polya dėka, kuris pateikdamas įvairius heuristinius pasiūlymus, kuriuos jis atspindėjo savo knygoje „kaip tai išspręsti“, labai padėjo jauniems žmonėms, sprendžiant matematikos užduotis.
