Socialinė rinkodara taiko komercinės rinkodaros metodus tiriant, planuojant, vykdant ir vertinant programas, skirtas paveikti savanorišką tikslinės auditorijos elgesį, siekiant pagerinti jų ir bendruomenės socialinę gerovę. Jam būdingas nuolatinis procesas ir todėl, kad jis orientuotas į recipientą.
Pagrindinis socialinės rinkodaros tikslas yra pakeisti įpročius, elgesį ir mintis tam tikrų gyventojų naudai, pavyzdžiui, įtikinti jaunus žmones neturėti lytinių santykių ankstyvame amžiuje; rūkalių mesti rūkyti ir kt.
Pagrindinis socialinės rinkodaros elementas yra imtuvas, nes jie yra proceso dalis, todėl naudojami metodai turi prasidėti tyrimais, siekiant išanalizuoti, kokie yra tikslinės auditorijos poreikiai, norai ir suvokimas.
Socialinė rinkodara yra ne kas kita, kaip socialinių idėjų pardavimas, tačiau ne tam, ji turėtų būti atmesta arba ignoruojama, nes ji apima tuos pačius veiksmus ir pastangas siekiant galutinio tikslo - parduoti konkrečią idėją ar filosofiją. vartojanti visuomenė. Šiuo metu yra daugybė įmonių, kurios taiko socialinę rinkodarą, siekdamos informuoti ir priimti savo vartotojus apie tam tikrus vartojimo produktus, be abejo, neišnaudodamos kliento pranašumų, tuo labiau nepriversdamos jį vartoti tam tikru būdu.
Be imtuvo, dar vienas svarbus socialinės rinkodaros veiksnys yra produktas. Socialinės produkto dizainas materializavosi po ankstesnio tyrimo ir analizės, kad aptinka vartotojų poreikius ir siekiant juos patenkinti.
Kiekvienas socialinis produktas patenkina tam tikrų tipų paklausą:
Žalinga paklausa yra tada, kai pacientas elgiasi socialiai žalingai, pavyzdžiui, vartoja per daug alkoholio, beatodairiškai vairuoja ir pan. Priversti šią auditoriją palikti šį žalingą elgesį; socialinė rinkodara turėtų pateikti idėją ar praktiką pakeisti šį elgesį.
Nereguliarią paklausą galima apibrėžti pavyzdžiu: kraujo donorai, kurie kartais bendradarbiauja, todėl per socialinę rinkodarą savanoriška kraujo donorystė yra skatinama per informavimo kampanijas.
Galiausiai aprašomi penki žingsniai, kuriuos reikia atlikti prieš pradedant socialinės rinkodaros kampaniją:
Produktas yra elgesys, kurį norite skatinti.
Kaina yra kaina, kurią turi sumokėti tikslinė auditorija, pakeisdama savo mąstymo būdą (laiką, pinigus ir pan.)
Reklama, kokia yra žinia, kurią norite skleisti, ir kokie kanalai ar kanalai turėtų būti naudojami šiam tikslui.
Politika, nustatykite, kokios yra taisyklės arba politika, kurios bendradarbiauja ar užkerta kelią veiksmams, taikomiems siekiant pakeisti gyventojų elgesį.
